Question 1

¿Cómo gestionan la propiedad intelectual (IP) y los acuerdos de confidencialidad?

Accepted Answer

Toda la propiedad intelectual, código fuente, modelos y documentación técnica desarrollada pertenece 100% al cliente desde el primer commit. Firmamos acuerdos de confidencialidad estrictos (NDA) antes de cualquier sesión técnica o análisis de requerimientos.

Question 2

¿Qué metodologías de trabajo utilizan y cómo se adaptan a nuestros procesos?

Accepted Answer

Nos adaptamos 100% a la cultura y gobernanza de cada cliente. Trabajamos tanto con células ágiles de ciclo corto (Scrum, Kanban con sprints de 1 a 2 semanas) como con metodologías tradicionales predictivas (Cascada / Waterfall) para proyectos de alcance cerrado o fases secuenciales estrictas. En cualquier modalidad, garantizamos entregables verificables, demos funcionales y un control riguroso de plazos y presupuesto.

Question 3

¿Pueden integrarse con nuestra infraestructura cloud y sistemas legados?

Accepted Answer

Absolutamente. Diseñamos arquitecturas orientadas a eventos y APIs REST/gRPC que se comunican de forma segura con sistemas legacy, ERPs corporativos (SAP, Salesforce), bases de datos on-premise y los principales proveedores cloud (AWS, Google Cloud, Azure).

Question 4

¿Qué perfiles integran una célula de ingeniería o Tech Staffing?

Accepted Answer

Nuestros equipos se componen a la medida del desafío: Arquitectos Cloud/DevOps, Ingenieros Full-stack (React, Node, Spring Boot, Python), Especialistas en IA/ML y QA Automation Engineers. Cada integrante supera rigurosas evaluaciones técnicas y metodológicas.

Question 5

¿Ofrecen soporte técnico y acuerdos de nivel de servicio (SLA) post-lanzamiento?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos contratos de soporte continuo con observabilidad 24/7, parches de seguridad, optimización de infraestructura y SLAs garantizados de hasta 99.99% de disponibilidad operativa para plataformas de misión crítica.

Question 6

¿Cómo aseguran que el software cumpla con la nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile?

Accepted Answer

Diseñamos cada solución bajo el principio de Privacy by Design & by Default. Aplicamos la minimización de datos desde el primer contacto: este sitio web no instala cookies de seguimiento publicitario ni tecnologías invasivas de perfilamiento. En los desarrollos para nuestros clientes, implementamos cifrado de nivel bancario (AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito), control de acceso por roles (RBAC), anonimización y estricta separación entre responsables y encargados del tratamiento, garantizando pleno cumplimiento con la legislación chilena y estándares internacionales (GDPR).